מדיניות ותנאים
הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
1. מחויבות לנגישות
סבון מיכל רואה בהנגשת שירותיה חלק מהותי מהדרך שבה אנחנו רוצים לפגוש כל לקוחה ולקוח. אנחנו פועלים להנגשת אתר האינטרנט שלנו ומרכז המבקרים שלנו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
2. תקן הנגישות והרמה שהושגה
האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המאמץ את הנחיות WCAG של ארגון W3C ברמת התאמה AA. בפועל האתר נבדק מול הגרסה המעודכנת יותר, WCAG 2.1 ברמה AA, שהיא הרחבה של הדרישות שבתקן.
רמת ההתאמה שהושגה: האתר עומד בדרישות רמה AA, למעט החריג המפורט בסעיף 4 להלן.
3. מה הונגש באתר
- ניווט מלא במקלדת בכל דפי האתר, כולל תפריטים, מגירות וחלונות קופצים
- סימון ברור וגלוי של הרכיב שנמצא כרגע בפוקוס
- קישור "דלג לתוכן" בראש כל עמוד
- מבנה כותרות היררכי תקין וכותרת ראשית אחת בכל עמוד
- אזורי ניווט מסומנים ובעלי שם ייחודי
- תוויות מקושרות לשדות הטפסים, כולל סימון שגיאות והקראתן
- יחסי ניגודיות של 4.5:1 לפחות בכל טקסט — מול הרקע הלבן ומול רקע הקרם כאחד — ו־3:1 ברכיבים גרפיים
- טקסט חלופי לתמונות, והסתרת אייקונים דקורטיביים מקוראי מסך
- הודעות מצב (כמו הוספת מוצר לסל) מוקראות אוטומטית
- כיבוד הגדרת מערכת ההפעלה "צמצום אנימציות"
- תמיכה מלאה בעברית ובכיווניות מימין לשמאל
- שמירה על תצוגה תקינה בהגדלה וברוחב מסך של 320 פיקסלים
4. חלקים שטרם הונגשו במלואם
אנחנו מעדיפים לומר את זה בכנות:
- סרטוני לקוחות: סרטונים שמעלים לקוחותינו אינם מתפרסמים עם כתוביות. עד שתתאפשר הוספת כתוביות, סרטונים כאלה מוצגים ללא פסקול, ולצדם מופיע תיאור טקסטואלי של תוכנם
אם נתקלתם ברכיב נוסף שאינו נגיש — נשמח מאוד שתספרו לנו. פנייה כזו עוזרת לנו יותר מכל בדיקה.
5. נגישות מרכז המבקרים והחנות במפעל
מרכז המבקרים והחנות שלנו נמצאים באזור התעשייה דלתון, והם מונגשים לאנשים עם מוגבלות:
- חניית נכים מוסדרת
- כניסה נגישה למבנה
- שירותים נגישים
- עמדת שירות נגישה
לתיאום ביקור או לבירור פרטים נוספים על ההתאמות במקום, אתם מוזמנים ליצור קשר בטלפון 04-9930343.
שימו לב: נקודות מכירה של מוצרינו בחנויות אחרות אינן בבעלותנו ואינן בניהולנו. האחריות להנגשתן חלה על בעלי אותן חנויות.
6. רכז הנגישות ופנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר או במרכז המבקרים? יש לכם הצעה לשיפור? נשמח מאוד לשמוע מכם:
- שם רכז הנגישות: נעם
- תפקיד: רכז נגישות
- טלפון: 04-9930343
- דוא"ל: info@sabonmichal.co.il
- כתובת: סבון מיכל, אזור התעשייה דלתון
אנחנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות תוך 5 ימי עסקים, ולטפל בתקלת נגישות בהקדם האפשרי.
7. מועד הבדיקה האחרונה
הבדיקה האחרונה נערכה בנובמבר 2026. הבדיקה כללה סריקה אוטומטית של כל סוגי העמודים באתר, בשתי השפות, בטלפון ובמחשב, בכלי axe-core, לצד בדיקה ידנית של ניווט במקלדת, סדר הפוקוס, מבנה הכותרות, התצוגה בהגדלה ותהליך הרכישה עד כפתור התשלום. דף התשלום עצמו מופעל על ידי חברת הסליקה ולא נבדק במסגרת זו, ועדיין לא נערכה בדיקה בתוכנת הקראת מסך.
בדיקות הנגישות האוטומטיות מורצות כחלק מתהליך הפיתוח של האתר, כדי שכל שינוי עתידי לא יפגע בנגישות שהושגה. אנחנו מבצעים בדיקה מקיפה מחדש לפחות אחת לשנה.